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発送先の住所が間違っている
Amazonで指定した発送先の住所に誤りがあり、商品が届かないケースもあります。久しぶりに注文して以前住んでいた住所のまま注文していたり、あるいは初めて入力した住所を打ち間違えたりしている可能性もあるでしょう。
間違えた住所が存在しており、置き配を指定している場合、そのまま配達完了になってしまうおそれも。住所の間違いにはくれぐれも注意し、万が一間違えてしまった場合にはできるだけ早い段階で気づきたいところです。
間違えた住所が存在しており、置き配を指定している場合、そのまま配達完了になってしまうおそれも。住所の間違いにはくれぐれも注意し、万が一間違えてしまった場合にはできるだけ早い段階で気づきたいところです。
発送元や配送のミス・トラブルで届いていない
発送元や配送のミス・トラブルが原因で届かないということもなくはありません。例えば、発送先住所は間違っておらず、届いていないのに配達完了となっている場合や、予定日数を過ぎても届かず原因がわからない場合、そのような可能性も考えられるでしょう。
何らかの理由で荷物が所在不明になってしまっている、Amazon公式ではない発送元であれば詐欺商品だったなど、さまざまな原因が考えられます。
何らかの理由で荷物が所在不明になってしまっている、Amazon公式ではない発送元であれば詐欺商品だったなど、さまざまな原因が考えられます。
Amazonで発送済みの商品が届かないとき、まず確認したいこと
発送済みの商品が届かないとき、思わぬ事態にどう行動したらよいのか迷ってしまいますよね。すぐに問い合わせをしたくなることもあるかと思いますが、その前に確認できることを紹介します。
配送状況をAmazonで確認するかメールをチェックする
まずは、現在の配送状況がどうなっているか確認してみましょう。Amazonの注文履歴から該当の注文を見ると、配送ステータスを確認できます。
あるいは、Amazonからメールが届いていないかチェックしてみてください。配送状況によって、発送完了、本日のお届け予定、配達完了などのメールが届きます。
あるいは、Amazonからメールが届いていないかチェックしてみてください。配送状況によって、発送完了、本日のお届け予定、配達完了などのメールが届きます。
Amazonの配送ステータスごとの状況
- 発送済み：商品が配送業者に引き渡されている
- 配達中：配送業者からお届け先に配達している
- 配達済み：配達が完了している
発送済み・配達中で予定日を過ぎていないなら待ってみる
配送ステータスが発送済みや配達中で、まだ当初のお届け予定日を過ぎていないのであれば、そのまま到着を待ちましょう。
お届け予定日は注文時にレジ画面に表示されており、注文後に届くメールにも記載されています。当初のお届け予定日より遅れてしまう場合も、通常はお知らせのメールが届くので、万が一予定日になっても届かなければ確認してみてください。
お届け予定日は注文時にレジ画面に表示されており、注文後に届くメールにも記載されています。当初のお届け予定日より遅れてしまう場合も、通常はお知らせのメールが届くので、万が一予定日になっても届かなければ確認してみてください。
配達中で予定日を過ぎているなら不在票がないか確認する
配送ステータスが配送中になったまま予定日を過ぎても届かず、原因がわからないときは、知らない間に不在配達されていた可能性もあります。
ポストに不在票が入っていないか確認してみましょう。集合住宅なら、集合ポストではなく玄関ポストに入っていることもあるので、両方確認してみてください。
とくに普段から置き配を利用している場合、注文した商品が置き配対象外だと、対面で配達されることもあるので注意が必要です。
ポストに不在票が入っていないか確認してみましょう。集合住宅なら、集合ポストではなく玄関ポストに入っていることもあるので、両方確認してみてください。
とくに普段から置き配を利用している場合、注文した商品が置き配対象外だと、対面で配達されることもあるので注意が必要です。
※掲載情報は記事制作時点のもので、現在の情報と異なる場合があります。
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