Amazonで発送が遅いのはなぜ？理由や問い合わせ方法を解説！ (2ページ目)

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商品の発送が遅いときは、「できる限り商品をまとめて発送」を指定していないかどうかも確認してみましょう。

Amazonでは複数商品を同時に注文する場合、配送オプションに「できる限り商品をまとめて発送」が表示されます。指定すると、一番遅いものに合わせてまとめて発送されるため、発送が遅くなる場合も。

指定していなければ準備ができたものから発送されますが、配送が複数回に分かれると、それぞれに送料がかかることになります。

しかし、プライム会員ならAmazonが配送する商品は配送料無料なうえ、お急ぎ便も無料なので、基本的には送料を気にして「できる限り商品をまとめて発送」を選ぶ必要はありません。

プライム会員ではないなら、「できる限り商品をまとめて発送」にすると発送が遅くなる場合もあるものの、送料を最小限に抑えられるメリットがあります。

Amazonプライムの詳細はこちら

マケプレ出品者が発送する商品を購入した

Amazonで販売されている商品には、Amazonが発送するものと、マケプレ出品者が発送するものがあります。

マケプレとは、Amazon以外の法人や個人が出品できるプラットフォームのことです。商品ページの「出荷元」の欄がAmazon以外であれば、マケプレ出品者が発送する商品なので、確認してみてください。

出品者によって発送までの日数や休業日は異なるため、Amazonが発送する商品より遅いと感じる場合もあるかもしれません。購入前には表示されているお届け予定日を見て、了承のうえで注文するようにしましょう。

Amazonのマケプレとは？公式出品との見分け方や注意点も解説！

Amazonのマケプレ（マーケットプレイス）とは具体的に何なのか、公式との違いや見分け方がわからないという方も多いのでは？この記事では、Amazonのマケプレについて詳しく解説します。利用時に注意しておきたい点やトラブル対策も紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

Amazonで発送が遅いときの問い合わせ方法

万が一、お届け予定日を過ぎても商品が発送されておらず、遅延の連絡もないということがあれば、状況確認の問い合わせをしてみましょう。

商品の出荷元別に、問い合わせ方法を紹介します。商品ページの「出荷元」がAmazonならAmazonカスタマーサービス、Amazon以外ならマケプレ出品者に連絡してみてください。